Редакция от 29 сентября 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки информации при использовании интернет-сервиса MedExplain, расположенного по адресу https://medexplain.ru/ (далее — «Сервис»).
Оператор: ИП Боголюбов Леонид Сергеевич, ИНН 772612483560, ОГРНИП/ОГРН 312774612300086, электронная почта: bogolubov-leonid@yandex.ru.
1. Общие положения
1.1. MedExplain предназначен для автоматизированного объяснения медицинских терминов, сокращений и формулировок простыми словами.
1.2. Для использования функции расшифровки Сервису не требуется знать личность пациента.
1.3. Сервис не запрашивает у Пользователя фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса, паспортные данные, СНИЛС или иные сведения, позволяющие идентифицировать пациента.
1.4. Пользователь должен передавать для расшифровки только обезличенный медицинский текст.
1.5. Перед отправкой текста Пользователю необходимо удалить из него сведения, позволяющие прямо или косвенно определить конкретного человека.
2. Медицинский текст
2.1. Пользователь самостоятельно вводит в форму текст диагноза, заключения, выписки или другого медицинского документа.
2.2. Медицинский текст используется только для выполнения запроса Пользователя и формирования автоматического объяснения.
2.3. Сервис не предназначен для сбора, ведения или хранения медицинских карт, историй болезни или медицинских профилей Пользователей.
2.4. Оператор не связывает содержание введенного медицинского текста с ФИО, номером полиса, адресом электронной почты, номером телефона или иными идентифицирующими сведениями пациента.
2.5. Введенный Пользователем медицинский текст не используется для:
- создания медицинского профиля Пользователя;
- таргетированной рекламы;
- оценки страхового или кредитного риска;
- принятия решений о трудоустройстве;
- продажи или передачи баз медицинской информации;
- иных самостоятельных целей, не связанных с выполнением запроса Пользователя.
2.6. Если это соответствует фактической работе Сервиса: введенный медицинский текст не сохраняется Оператором в постоянной базе данных после выполнения запроса.
3. Не передавайте персональные данные
3.1. Пользователь не должен указывать в медицинском тексте:
- фамилию, имя и отчество;
- дату рождения;
- адрес проживания;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- паспортные данные;
- СНИЛС;
- номер полиса ОМС или ДМС;
- номер медицинской карты;
- иные сведения, позволяющие идентифицировать конкретного человека.
3.2. Для получения объяснения такие сведения не требуются.
3.3. Если Пользователь по собственной инициативе включил в текст персональные данные, несмотря на предупреждение Сервиса, Оператор не использует такие сведения для идентификации Пользователя, формирования медицинского профиля или иных самостоятельных целей.
3.4. Такие сведения, если они были переданы Пользователем, могут быть технически обработаны только в объеме, необходимом для выполнения конкретного запроса, после чего не сохраняются Оператором в постоянной базе данных, если иное не требуется законодательством.
3.5. Пользователь не должен передавать через Сервис персональные данные другого человека без законного основания.
4. Сведения о состоянии здоровья
4.1. Сведения о состоянии здоровья, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, относятся к специальным категориям персональных данных.
4.2. Именно поэтому MedExplain построен таким образом, чтобы для его штатного использования не требовалось устанавливать личность пациента.
4.3. Пользователю предлагается удалить идентифицирующие сведения до передачи медицинского текста в Сервис.
4.4. MedExplain не предназначен для обработки медицинской информации, непосредственно связанной с установленной личностью конкретного пациента.
5. Автоматическая обработка и искусственный интеллект
5.1. Для формирования объяснения Сервис может использовать программные алгоритмы и технологии искусственного интеллекта.
5.2. Введенный Пользователем текст может быть автоматически передан технологическому поставщику, обеспечивающему работу соответствующей модели, исключительно для формирования ответа на конкретный запрос.
5.3. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения запроса.
5.4. Пользователь обязан предварительно удалить из текста идентифицирующие сведения.
5.5. Оператор не передает медицинский текст технологическому поставщику с целью создания рекламного, страхового, кредитного или иного профиля Пользователя.
5.6. Если Оператор внедряет автоматическое удаление или маскирование идентифицирующих сведений, оно является дополнительной мерой защиты и не отменяет просьбу Пользователю самостоятельно обезличить исходный текст.
6. Какие персональные данные действительно может обрабатывать сайт
Несмотря на то что функция расшифровки не требует персональных данных пациента, при использовании сайта Оператор может получать отдельные технические данные.
К ним могут относиться:
- IP-адрес;
- дата и время обращения;
- адрес открытой страницы;
- сведения о браузере и операционной системе;
- тип устройства;
- реферер;
- технические идентификаторы и cookie;
- сведения о технических ошибках и событиях безопасности.
Такие данные используются для функционирования Сервиса, обеспечения его безопасности, защиты от злоупотреблений, диагностики ошибок и получения статистики использования.
7. Обращения Пользователей
7.1. Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору по электронной почте или иным каналам связи, Оператор может получить адрес электронной почты, имя отправителя и содержание обращения.
7.2. Такие сведения используются для рассмотрения обращения и ответа Пользователю.
7.3. Не следует отправлять в службу поддержки медицинские документы, содержащие персональные данные, если это не является необходимым для рассмотрения обращения.
8. Цели обработки технических и контактных данных
Данные могут обрабатываться в целях:
- обеспечения работы Сайта;
- информационной безопасности;
- обнаружения и предотвращения злоупотреблений;
- устранения ошибок;
- ведения технических журналов;
- анализа работы Сервиса;
- рассмотрения обращений Пользователей;
- исполнения обязанностей, установленных законодательством.
Персональные данные не используются для несовместимых с указанными целями задач.
9. Cookies и аналитика
9.1. Сервис может использовать cookie, необходимые для технической работы сайта.
9.2. На сайте также могут использоваться средства веб-аналитики для получения статистики посещаемости и взаимодействия Пользователей с интерфейсом.
9.3. Если используется Яндекс Метрика:
На Сайте используется сервис «Яндекс Метрика», который может получать cookie и технические сведения об устройстве и использовании Сайта в соответствии с правилами работы данного сервиса.
9.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie средствами браузера. В отдельных случаях это может повлиять на работу сайта.
10. Хранение информации
10.1. Оператор хранит информацию только в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки или установленного законодательством.
10.2. Медицинский текст, введенный в форму расшифровки, не сохраняется в постоянной базе данных MedExplain после выполнения запроса, если это соответствует фактической технической реализации Сервиса.
10.3. Отдельные технические сведения могут временно сохраняться в серверных журналах и системах безопасности.
10.4. Оператор по возможности настраивает технические журналы таким образом, чтобы полный текст медицинских запросов в них не записывался.
10.5. Переписка с Пользователем может храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и защиты законных интересов сторон.
11. Передача третьим лицам
11.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей.
11.2. Информация может передаваться третьим лицам только:
- когда это технически необходимо для выполнения запрошенной функции;
- поставщикам инфраструктуры и программных сервисов;
- при наличии предусмотренного законом основания;
- по законному требованию уполномоченного государственного органа или суда.
11.3. Третьим лицам передается только информация, необходимая для соответствующей цели.
11.4. Оператор не передает введенный медицинский текст рекламным компаниям для таргетирования рекламы.
12. Защита информации
Оператор принимает разумные и предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты информации.
В зависимости от используемой инфраструктуры такие меры могут включать:
- использование HTTPS;
- ограничение административного доступа;
- разграничение прав доступа;
- своевременное обновление программного обеспечения;
- защиту серверов от несанкционированного доступа;
- журналирование событий безопасности;
- ограничение хранения медицинских запросов;
- исключение текста запросов из аналитических систем и технических логов, где это возможно.
13. Права Пользователя
Пользователь вправе в случаях, предусмотренных законодательством:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать их уточнения;
- потребовать блокирования или уничтожения данных при наличии соответствующих оснований;
- отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
- обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- защищать свои права предусмотренными законодательством способами.
Обращения направляются по адресу: [email].
Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и защиты данных от доступа третьих лиц.
14. Изменение Политики
14.1. Настоящая Политика может изменяться при изменении функциональности Сервиса, используемой инфраструктуры или требований законодательства.
14.2. Актуальная редакция всегда размещается на сайте MedExplain.
14.3. Дата редакции указывается в начале документа.
15. Контактная информация
Исполнитель: ИП Боголюбов Леонид Сергеевич
ИНН: 772612483560
ОГРНИП / ОГРН: 312774612300086
Электронная почта: bogolubov-leonid@yandex.ru
Сайт: https://medexplain.ru/